LiveMatch নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") LiveMatch.ws ("LiveMatch", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

LiveMatch একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হতে হবে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন LiveMatch-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে আপডেট করা শর্তাবলী পড়া এবং মেনে চলা।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• LiveMatch-এর সেবা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• LiveMatch যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর সেবা স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

LiveMatch-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, ডিভাইস বা পরিবারের জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সঠিক তথ্য: আসল নাম, জন্মতারিখ, সঠিক ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• যাচাইকরণ (KYC): উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না।

৩ জমা ও উইথড্রয়াল নীতি

LiveMatch-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳৫০০ হতে হবে।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত বিকাশ/নগদে ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।
• একই পদ্ধতি: জমার একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হবে।
• যাচাই বাধ্যতামূলক: KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনায় যাবে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

LiveMatch নিশ্চিত করে যে প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। কোনো কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

LiveMatch বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে সাধারণত ১০x–৩০x বেট করতে হয়। প্রতিটি অফারে নির্দিষ্ট হার উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• অপব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও উইনিং বাতিল করা হবে।

৫ বেটিং নিয়ম ও শর্ত

LiveMatch-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমস সবক্ষেত্রেই এই নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

• বেট কনফার্মেশন: একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তন: লাইভ বেটিংয়ে বেট প্রক্রিয়াকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তিত অডসে বেট গৃহীত হবে।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট অনিশ্চিত হলে LiveMatch সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ পেআউট: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা নির্ধারিত আছে। বিস্তারিত বেটিং পেজে দেখুন।
• ভুল অডস: স্পষ্টভাবে ভুল অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার LiveMatch রাখে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো LiveMatch-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা হ্যাকিং করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

LiveMatch নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হয়।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। LiveMatch কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

• নিবন্ধনকালে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC-এর জন্য ব্যবহৃত হয়।
• আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের কুকি পলিসিতে উল্লেখ আছে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

LiveMatch দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় একটি সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করুন।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: দীর্ঘ সময় খেলার সময় আমরা রিমাইন্ডার পাঠাই।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

• ইমেইল: support@livematch.ws
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
• সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত: LiveMatch-এর সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট বিচারক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।